1. INTRODUCCIÓN
1. ACEPTACIÓN
Al acceder y utilizar el sitio web motosjyl.com, usted acepta de forma libre, expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “T&C”). Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar el sitio.
MOTOS JYL se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
2. DEFINICIONES
Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda o utilice el sitio web motosjyl.com.
Comprador: usuario que adquiere productos o realiza una reserva de moto a través de la plataforma.
Vendedor: persona natural o jurídica que publica una moto de segunda en la plataforma para su venta.
Reserva: pago adelantado por parte del comprador para reservar una moto de segunda y obtener los datos del vendedor y el certificado de peritazgo.
Peritazgo: informe técnico del estado mecánico y físico de la moto, emitido por un perito autorizado.
Plataforma: el sitio web motosjyl.com y sus servicios asociados.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
MOTOS JYL ofrece a través de su plataforma los siguientes productos y servicios:
Repuestos nuevos para motocicletas.
Repuestos usados para motocicletas.
Accesorios para motos.
Motowear (indumentaria y equipamiento para motociclistas).
Publicación y reserva de motos de segunda mano.
La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para realizar compras o publicar una moto, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
MOTOS JYL se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos T&C, proporcionen información falsa o realicen actividades fraudulentas.
5. COMPRAS DE REPUESTOS Y ACCESORIOS
5.1 Proceso de compra
El usuario selecciona el producto, lo agrega al carrito, completa sus datos y realiza el pago. La compra se perfecciona cuando se recibe la confirmación de pago por parte de la pasarela autorizada.
5.2 Precios
Todos los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
5.3 Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma (tarjetas crédito/débito, PSE, efectivo a través de corresponsales, entre otros). Todos los pagos son procesados por pasarelas de pago certificadas y seguras.
5.4 Envíos
El costo y tiempo de envío se especifican al momento de finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos. MOTOS JYL no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros logísticos o situaciones de fuerza mayor.
6. PROCESO DE RESERVA DE MOTOS DE SEGUNDA
6.1 Publicación por parte del vendedor
El vendedor debe proporcionar información veraz y completa sobre la moto, incluyendo: marca, modelo, año, kilometraje, documentación (SOAT, Revisión Técnico-Mecánica vigente), y el certificado de peritazgo emitido por un perito autorizado. MOTOS JYL no verifica directamente la información, por lo que el vendedor asume plena responsabilidad por la veracidad de los datos publicados.
6.2 Reserva por parte del comprador
El comprador puede reservar una moto mediante el pago del valor de reserva publicado. Una vez confirmado el pago:
Se entregará al comprador los datos de contacto del vendedor (nombre y teléfono).
Se pondrá a disposición el certificado de peritazgo de la moto.
La moto quedará marcada como reservada durante el período establecido.
6.3 Naturaleza de la reserva
La reserva NO constituye una promesa de compraventa ni garantiza la adquisición definitiva del vehículo. Es un mecanismo para conectar al comprador con el vendedor y acceder a la información técnica del vehículo. La negociación y cierre de la venta es responsabilidad exclusiva de las partes (comprador y vendedor).
6.4 No reembolso de la reserva
El valor de la reserva no es reembolsable, salvo en los casos expresamente establecidos en la sección de devoluciones. MOTOS JYL actúa como intermediario y no es parte en la transacción de compraventa del vehículo.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
7.1 Repuestos y accesorios nuevos
Los productos nuevos cuentan con garantía mínima de tres (3) meses conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). En caso de defecto de fábrica o entrega de producto incorrecto, el cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.
7.2 Repuestos y accesorios usados
Los productos usados se venden en el estado en que se encuentran y no cuentan con garantía, salvo pacto expreso en contrario.
7.3 Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe escribir a contacto@motosjyl.com dentro del plazo aplicable, indicando número de pedido, motivo y evidencias (fotografías). MOTOS JYL evaluará cada caso y responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
Usar la plataforma únicamente para fines lícitos.
Proporcionar información veraz y actualizada.
No publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de la plataforma.
No realizar actos que afecten la integridad, disponibilidad o seguridad del sitio.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MOTOS JYL no será responsable por:
Daños derivados de la información inexacta proporcionada por vendedores de motos de segunda.
El resultado de la negociación directa entre comprador y vendedor.
Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
Virus u otros elementos dañinos que puedan afectar el equipo del usuario como resultado de navegar en el sitio.
Daños indirectos, lucro cesante o daño emergente derivado del uso de la plataforma.
En ningún caso la responsabilidad total de MOTOS JYL frente a un usuario superará el valor pagado por éste en la transacción específica que originó el daño.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web motosjyl.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, son propiedad de MOTOS JYL o se usan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@motosjyl.com
Sitio web: motosjyl.com
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (hora Colombia).